小さな会社ネット集客の鉄則（90日で結果を出し、5年先も使える！）著者 高田 晃
小さな会社がネットでお客さんを引き寄せるためには、大きな企業とは違うやり方が必要です。これから紹介するのは、そのための鉄則です。この鉄則を知って、小さな会社でも成功できるようになりましょう。
まず、ホームページを作るとき、誰が担当者になるかが大切です。ITに詳しい人がいいのでしょうか？それとも、売り上げの実績がある営業マネージャか社長がいいのでしょうか？実は、どちらも大切ですが、売り方の本質を知っている人が担当者になるべきなんです。
小さな会社は集客に使える資金が限りがあります。だからこそ、効果的な戦術が必要です。全ての人を対象にするのではなく、特定の人たちを絞り込んで、その人たちに向けたサービスを強化することが大切です。
また、購入するお客さんだけを大事にするのではなく、まだ商品を買ってくれていない「潜在的なお客さん」も大切にしましょう。彼らを育てて、最終的には購入してもらい、さらにはファンになってもらうことが大切です。
そのためには、お客さんの立場になって、SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）で定期的に彼らが欲しい情報を提供することが必要です。SNSはインターネット上で友達と簡単に情報を共有できる場所です。お客さんが興味を持つような情報を発信することで、彼らとのつながりが深まり、最終的には応援してくれるようになります。
要するに、小さな会社でも成功するためには、ネットを上手に活用し、お客さんとの良い関係を築くことが大切なのです。これらの鉄則を守って、良い顧客を集客しましょう。
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